Sobre Nós | Classe Superior

Sobre Nós

A Classe Superior – Reparações Urgentes, Unip. Lda. é uma empresa de reparações urgentes multi-serviços ao domicilio, que deu inicio a sua actividade em 11 de Setembro de 1996.

Com 17 anos de experiência profissional no mercado das reparações domesticas, as nossas oficinas e viaturas estão completamente equipadas com todo o material e ferramentas, como também técnicos altamente treinados de maneira a satisfazer as necessidades do cliente o mais rápido possível e garantir um serviço de alta qualidade a um preço muito competitivo.

A Classe Superior trás uma nova abordagem para os serviços de reparação ao domicilio, que é fornecer um serviço de grande valor com a maior rapidez e urgência, e a um preço muito apelativo de forma a que confie em nós. Os nossos valores são centrados em “pensar como o cliente”.

O nosso processo de atendimento é tão simples como 1 2 3.

  1. Contacte para um dos números da nossa central de assistência ou então solicite uma chamada gratuita;
  2. Ficara conectado com o técnico responsável pelo serviço através da nossa central de assistência;
  3. É realizada rapidamente para si uma chamada para realizar a marcação.

Missão

A nossa missão consiste em resolver rapidamente qualquer problema da forma mais transparente possível, levando em conta a importância que um pequeno problema pode assumir o dia-a-dia do cliente.

Valores

O nosso primeiro dever é para com o cliente o de manter os mais altos critérios éticos, respeitar então os seguintes valores:

  • Perícia técnica;
  • Integridade;
  • Honestidade;
  • Responsabilidade;
  • Disponibilidade;
  • Respeito absoluto pela privacidade do cliente;
  • Empenho em solucionar os problemas apresentados pelo cliente.

Objectivos:

  • Investir em cursos e treinos da capacidade dos colaboradores;
  • Adquirir terreno ao lado da empresa;
  • Desenvolver sistemas para atendimento rápido nos pedidos de assistência;
  • Firmar pareceria com varias empresas para aumentar o fluxo de clientes;
  • Melhorar continuamente a manutenção e conservação da nossa edificação e equipamento;
  • Programar plano de saúde e outros benefícios para todos os colaboradores.